Garantías.
ZAPOPAN JALISCO MEXICO 25 MARZO DE 2019
TERMINOS GENERALES:
El proceso de garantía y validación es a través de nuestros canales de comunicación de la empresa, incluyendo el correo electrónico contacto@casa-catorce.com
Es necesario proporcionar evidencia simple en foto, vídeo, o cual quiera que sea esta la necesaria para poder demostrar de algún componente fallo, lastimado, defectuoso, etc.
Cada marca que representamos en nuestra página web o market places maneja sus propias condiciones de garantía y devoluciones.
En Casa Catorce trasladamos las garantías a nuestros proveedores según sean dichas condiciones que ellos marcan. Nosotros seremos un canal facilitador para lograr las condiciones y comunicación para garantías, devoluciones y/o aclaraciones.
Una vez autorizada la garantía, se estará enviando reposición de la o las piezas requeridas para el correcto funcionamiento del equipo.
En ningún caso la garantía cubre daños por descargas eléctricas y/o daños por variación de voltaje.
En ningún caso la garantía cubre desgate natural de sus partes por uso del equipo o accesorios.
OTRAS CAUSAS PARA INVALIDAR UNA GARANTÍA:
- Si el periodo de protección de garantía ha vencido.
- Si no se cuenta con documentación que avale su compra y la fecha de la misma.
- Al no operarse diferente a indicada en manual de usuario.
- No contar con documentos que avalen una instalación por parte de un profesional eléctrico o electricista.
- Al abrir equipo, repararlo o dar servicio no autorizado por nosotros.
Todos los demás equipos que aquí no se mencionen cuentan con 1 año de garantía. O el indicado en caso de especificar algún termino en la factura de compra.
